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Política de Privacidade e Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Seus dados pessoais (“dados”) são bens valiosos que devem ser preservados, e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para protegê-los e manter a sua confiança.

Por isso, Você precisa saber exatamente como suas informações serão utilizadas. E justamente por esse motivo que criamos a presente Política de Privacidade – sem juridiquês e sem enrolação, objetiva e eficiente, tal qual nossos serviços.

Nós, da BINAMIK TECNOLOGIA LIMITADA (pode nos chamar apenas “BINAMIK”) somos uma plataforma criada para melhorar a experiência dos viajantes e estabelecimentos turísticos servindo de suporte para realizara a conexão e a interação dos usuários.

E para que isso seja possível, lidamos diariamente com uma série de dados pessoais, ao passo que precisamos garantir a sua privacidade e proteger os seus dados! Assim, é muito importante que Você leia atentamente nossa Política de Privacidade, conhecendo e compreendendo o destino e o uso das informações pessoais colhidas.

Lembramos que:

  • A Binamik nasceu em 2020, com o propósito de integrar a inovação no turismo. A Binamik surgiu de um grupo empresarial que sempre trouxe inovação em seus processos. Com uma base sólida de conhecimento a Binamik pretende trazer novas soluções tecnológicas para agências de turismo e fornecedores de experiências.
  • Usuários da plataforma:
    • Viajantes: pessoas físicas que buscam viagens e atrações turísticas;
    • Estabelecimentos Turísticos / guias ou outros prestadores de serviços: pessoas jurídicas ou físicas que, por intermédio da plataforma, oferecem aos viajantes seus serviços relacionados ao turismo.

 

1. Informações pessoais que coletamos

1.1. Todas as informações citadas serão coletadas, processadas, armazenadas, tratadas e ficarão disponíveis para consulta pela BINAMIK, sempre que pertinente, ou viabilizadas por um uso permitido e necessário, ou ainda, mediante requisição do titular dos dados pessoais para cumprimento de deveres oriundos da legislação.

1.2. Usuário viajante: nós podemos coletar algumas informações, como: nome completo, sexo, data de nascimento, nacionalidade, UF da naturalidade, estado civil, telefone, e-mail, CPF, CEP, informações de endereço, informações de pagamento como cartão de crédito e dados bancários.

1.2.1. A BINAMIK, para fins de cumprimento de suas obrigações, precisa coletar os dados pessoais não só do responsável pela compra, mas também de todos os viajantes incluídos na reserva.

1.3. Representante legal de nossos parceiros: coletamos, para efetivação de nosso contrato de parceria, alguns dados como: Nome, CPF, sexo, data de nascimento, estado civil, RG, data da emissão do RG, órgão expedidor, CPF, Nacionalidade, UF da naturalidade, Cidade da naturalidade, CEP, Estado da Federação, Cidade, Logradouro, Número da residência, bairro, Complemento, modalidade de residência, dados bancários, telefone para contato, e-mail.

 

2. Para qual finalidade utilizamos dados

2.1. Coletamos algumas informações importantes para que possamos prestar o serviço e suporte mais adequado aos nossos usuários e parceiros, assim como para garantir a segurança e a transparência com total respeito aos preceitos trazidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais disposições legais.

2.2. Utilizamos os dados pessoais para possibilitar o devido cadastro junto ao estabelecimento bem como assegurar a efetivação da compra e do pagamento do serviço contratado.

2.3. Utilizamos dados pessoais para o envio de comunicados, informativos, diagnósticos, convites, ofertas de serviços da BINAMIK e/ou de seus parceiros com uso de variados meios de comunicação.

2.4. Elaboramos e/ou fornecemos aos nossos parceiros e representantes das empresas que contratam o serviço da BINAMIK, informações estatísticas relevantes, sobre usuários, através de relatórios e métricas.

2.4.1. Garantida a finalidade, haverá também anonimização dos dados dos titulares.

2.4.2. Possuímos estipulações contratuais e cobramos de nossos parceiros a adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

2.5. Mantemos a segurança das operações (comerciais, jurídicas, mercadológicas, internas, entre outras) para evitar casos de fraudes no âmbito das operações intermediadas pela BINAMIK diretamente, ou por meio de terceiros quando necessário.

2.6. Os dados pessoais coletados serão tratados apenas enquanto houver finalidade que justifique este tratamento, de forma que, para utilizá-los para quaisquer outras atividades não citadas nesta política, solicitaremos sempre o seu consentimento.

2.7. A BINAMIK utiliza os dados recebidos EXCLUSIVAMENTE para a realizar a prestação de serviços contratada, sem realizar enriquecimento, venda, ou qualquer outro ato distinto do exposto na presente Política de Privacidade.

 

3. Confira os seus direitos

3.1. Os nossos usuários, e/ou os representantes poderão exercer, mediante requisição ou acesso direto, sempre acompanhada de prova de identidade, todos aqueles direitos previstos no artigo 18 da lei no 13.709 de 2018, basta acessar nosso portal da privacidade!

3.2. Registramos que a BINAMIK poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes.

3.3. Cientificamos que algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata e nem sempre a BINAMIK atenderá a todas as solicitações realizadas pelos titulares de dados, tendo em vista suas obrigações legais e necessidade de manutenção de determinadas informações.

 

4. Como utilizamos as informações pessoais

4.1. Você já sabe que usamos dados pessoais para prestar nossos melhores serviços, mas também utilizamos dados para nos comunicar com você, personalizar sua experiência, cumprir nossas obrigações legais e garantir sua segurança.

4.2. Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas, mas as principais são: formalização de contratos, efetuação de compra, reserva e pagamento de passeios via plataforma BINAMIK, formulários aplicados em sites e redes sociais de propriedade da BINAMIK, ou de terceiros.

4.3. Para prestar nossos serviços com eficiência e segurança, a BINAMIK compartilha dados pessoais com terceiros como: atrativos turísticos, empresas aéreas, hotéis/pousadas, operadoras de cartão de crédito, seguradoras, empresa de aluguel de veículos, entre outras, justificando-se no consentimento (ex: publicidade e formulários de inscrição), legítimo interesse e proteção ao crédito, (ex: efetuação de reservas, compras e pagamentos), relação contratual (ex: prestação de serviços), entre outras bases legais.

4.4. Podemos compartilhar os dados com órgãos públicos, sobretudo das esferas municipais, respeitando as devidas regulamentações locais.

4.5. A BINAMIK esclarece que pode enviar ou tratar informações fora do território nacional, sobretudo pela utilização de plataformas, softwares e sistemas de armazenamento em nuvem.

4.5.1. Nos casos de envio ou tratamento de informações fora do território nacional, a BINAMIK garante que tais países possuem e cumprem medidas de proteção de dados, minimamente do mesmo nível que o país de origem.

4.6. No trabalho com nossos parceiros podemos compartilhar, com o devido respeito à necessidade e finalidade, dados pessoais com eles, conforme razoavelmente necessário segundo os objetivos desta política ou no cumprimento de obrigações legais. destacando os casos de:

4.6.1. Processo judicial, em andamento ou potencial;

4.6.2. Para exercer, defender ou estabelecer direitos nossos ou de terceiros;

4.6.3. Em caso de cumprimento de ordem emanada por autoridade competente.

4.7. A BINAMIK utiliza dados de redes sociais para facilitar a utilização de serviços de reservas on-line, para auxiliar na identificação e autenticação de usuários, e para facilitar e melhorar os serviços oferecidos na plataforma.

4.7.1. Realização de login via redes sociais: Recebemos informações sobre o usuário quando este associa um serviço de terceiros aos nossos Serviços. Por exemplo, ao criar uma conta ou iniciar sessão em nossa plataforma utilizando as suas credenciais do Google, recebemos o seu nome e endereço de e-mail, conforme permitido pelas definições do seu perfil do Google, para facilitar sua autenticação.

4.7.2. Envio de mensagens por meio de redes sociais: Nós podemos integrar serviços de mensagens (como mensagens por meio de WhatsApp) para que os usuários viajantes possam interagir com estabelecimentos e prestadores de serviçoes turísticos a respeito dos serviços oferecidos por meio da plataforma Binamik.

4.7.3. Caso você decida se conectar utilizando sua conta da Apple ou do Google, por favor, consulte os links a seguir para mais informações sobre como essas partes utilizam os dados que eles recebem, e quais dados são compartilhados: Apple e Google.

 

5. Segurança da informação

5.1. Os Usuários e representantes se comprometem com a veracidade das informações prestadas, responsabilizando-se em caso de ilegalidade cometida mediante fornecimento de informações falsas e/ou não autorizadas.

5.2. A BINAMIK empregará seus melhores esforços para respeitar e proteger os dados e as informações pessoais contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

5.2.1. É vedado, aos colaboradores e/ou terceirizados da BINAMIK, reproduzir e/ou compartilhar sem autorização da BINAMIK, qualquer conteúdo em posse da BINAMIK, por qualquer meio de comunicação e/ou reprodução.

5.3. Todas as informações ou dados pessoais inseridos no ambiente digital ou convertidos do meio físico para o virtual serão, quando necessário, criptografados pela BINAMIK.

5.4. A BINAMIK não se responsabiliza por qualquer vazamento, divulgação ou mau tratamento de dados que não tenha se dado por sua responsabilidade, direta ou indireta.

5.5. A BINAMIK garante que, da sua parte, apenas os colaboradores e/ou terceiros necessários para tratar de determinado dado e/ou informação receberam credenciais para tais funções.

5.6. A BINAMIK garante que, nos casos em que a operação não seja prejudicada, haverá anonimização dos dados pessoais no tratamento de dados realizado diretamente pela BINAMIK.

5.7. Aquele que possuir credencial de acesso para os dados pessoais e informações dos quais esta política trata e/ou tratadas como sigilosas, será o responsável pelo zelo e uso correto das suas credenciais de acesso, podendo ser responsabilizado pessoalmente pelo uso indevido de suas credenciais.

5.8. Os dados pessoais, e outras informações tratadas para quaisquer dos objetivos citados nesta política, não serão mantidos por mais tempo do que o estritamente necessário para a conclusão das finalidades a que se destinarem, salvo quando devidamente anonimizados, seguindo os Artigos 12 e 16 da LGPD.

5.8.1. Os dados e documentos eletrônicos que contenham dados pessoais podem permanecer retidos por mais tempo do que o necessário para seus fins, se e somente se, nos casos de: obrigação legal, redução do risco de fraude, pleno exercício do direito de defesa.

 

6. Sobre a política de privacidade

6.1. A BINAMIK busca sempre aprimorar seu sistema para garantir serviços e proteções de qualidade, ao passo que, eventualmente, essa Política de Privacidade poderá ser atualizada ou alterada unilateralmente pela BINAMIK.

6.1.1. Estamos sempre melhorando nossa Política e as mudanças serão refletidas nesta página. Então, antes de usar um de nossos serviços dê uma olhadinha aqui. Quando publicarmos alterações na Política, atualizaremos a data em que a última alteração foi publicada. Lembre-se: Ao continuar a acessar os Serviços depois que tais alterações passarem a valer, você estará concordando em estar vinculado à nova versão da Política.

6.2. Ressaltamos a importância da leitura e do aceite dos nossos termos de uso: (Termos de uso para Viajantes e Termos de uso para Estabelecimentos).

6.3. Está Política de Privacidade passa a vigorar a partir do momento em que o usuário realiza seu cadastro na plataforma BINAMIK e concorda com os termos desta política.

6.4. A vigência da presente Política de Privacidade será por prazo indeterminado, vigorando enquanto durar a relação contratual entre as partes e os deveres dela decorrentes.

 

7. Converse com a BINAMIK!

7.1. Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, pedido ou sugestão em relação a essa Política ou demais questões de privacidade, estaremos sempre à sua disposição. Basta contatar nossa central de atendimento ou conversar diretamente com nosso responsável de privacidade pelo canal: lgpd@binamik.com.br

POLÍTICA DE COOKIES

Nós, da BINAMIK (“Nós”), estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade e segurança ao navegar por nossa plataforma, assim como nos comprometemos em proteger, da melhor forma possível, seus dados pessoais. Para que isso ocorra de maneira transparente e objetiva, elaboramos este documento para esclarecer quais informações de Cookies que coletamos e as finalidades dessa coleta.

 

COOKIES

Nós utilizamos alguns cookies para melhorar a experiência de nosso Usuários e visitantes dentro da nossa Plataforma, conforme melhor explicaremos abaixo:

 

O que são Cookies?

  • Um cookie é um dado de navegação. Isto é, é um dado que a plataforma solicita ao seu navegador para armazenar no seu computador ou dispositivo móvel. O cookie permite que o website “lembre” suas ações ou preferências ao longo do tempo.
  • A maioria dos navegadores da Internet aceita cookies; entretanto, os Usuários podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, os Usuários podem apagar os cookies a qualquer momento.
  • Nós da BINAMIK utilizamos cookies com objetivo de fornecer aos nossos Usuários uma melhor experiência de navegação.

 

Por que utilizamos cookies?

  • Utilizamos cookies para potencializar a experiência de nossos Usuários em nosso website, tornando-a mais agradável. Assim, aprendemos como você interage com o nosso conteúdo e buscamos torná-lo mais proveitoso a cada acesso.
  • Por exemplo, alguns cookies lembram o seu idioma ou preferências visuais, para que você não precise efetuar estas escolhas repetidamente sempre que visitar um dos nossos websites.
  • Além disso, os cookies nos permitem oferecer conteúdos específicos e direcionados, como vídeos no nosso website, anúncios, e direcionamentos de interesse.
  • Ainda podemos utilizar os cookies para adaptar o conteúdo e a plataforma de acordo com o dispositivo e as configurações de conexão, ativar funcionalidades como software antivírus e lembrar das credenciais de acesso

 

Quais tipos de Cookies existem?

  • Cookies Primários e Cookies de Terceiros
    • Cookies primários são cookies emitidos pelo domínio do website, e geralmente são utilizados para identificar preferências de idioma e local ou facilitar a funcionalidade básica do site.
    • Cookies de terceiros pertencem e são administrados por outras empresas, tais como parceiros de negócios da BINAMIK ou provedores de serviços. Estes cookies podem ser necessários para produzir certos formulários ou permitir alguma propaganda fora do website da BINAMIK.
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    • São cookies temporários que são utilizados para lembrar de Você durante o curso da sua visita ao website, e eles perdem a validade quando você fecha o navegador.
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Como os Cookies são usados para anúncios?

  • Cookies e tecnologias de anúncios tais como ‘web beacons’, ‘pixels’ e ‘tags’ de redes de anúncios nos ajudam a oferecer anúncios relevantes de forma mais eficaz. Eles também nos ajudam a coletar dados consolidados para fins de auditorias, pesquisas e relatórios de desempenho para anunciantes. Os pixels permitem que compreendamos e possamos melhorar a oferta de anúncios para Você, assim como permitem que saibamos quando determinados anúncios já foram apresentados a você. Como o seu navegador pode requisitar anúncios e ‘web beacons’ diretamente de servidores de rede de anúncios, estas redes podem visualizar, editar ou configurar seus próprios cookies, como se você tivesse acessado uma página web do site deles.

 

Como os Cookies de terceiros são usados?

  • Para algumas das funções dentro das nossas plataformas podemos utilizar fornecedores terceirizados, por exemplo, quando Você visita uma página com um vídeo incorporado ou proveniente do YouTube. Estes vídeos ou links (e qualquer outro conteúdo de fornecedores terceirizados) podem conter cookies de terceiros. Por conta disso, Nós recomendamos aos nossos Usuários que consultem as Políticas de Privacidade destes terceiros nos seus websites.

 

Como rejeitar ou apagar Cookies?

  • Você pode escolher Aceitar, Configurar ou rejeitar/bloquear todos ou tipos específicos de cookies configurados através da sua visita à plataforma da BINAMIK, basta clicar nas preferências de cookies no nosso website. Você pode modificar as suas preferências para o website da BINAMIK e/ou os websites de terceiros alterando as configurações do seu navegador.
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COOKIES QUE UTILIZAMOS: