TERMOS DE USO BINAMIK (VIAJANTES)

Os presentes Termos e Condições regem toda a utilização dos serviços oferecidos pela BINAMIK TECNOLOGIA LIMITADA (“Binamik”). Nossos serviços são oferecidos e sujeitos à sua aceitação, então, por favor, leia estes termos com atenção antes de acessar ou usar nossos Serviços.

A Binamik é uma plataforma virtual criada com objetivo de intermediar e fornecer aos viajantes e aos estabelecimentos turísticos experiências cada vez melhores, utilizando tecnologia e inovação para tal. A Binamik, através de seus produtos, oferece soluções tanto para os turistas quanto para os profissionais da área, melhorando a experiência e performance de todo o cenário turístico, tais funcionalidades da plataforma são as que seguem:

Binamik Orb: atua como um gerenciador de vagas, focado em negócios turísticos. Nesta ferramenta é possível que a empresa disponibilize através de um painel (mapa de vagas) seus horários com disponibilidade para receber turistas. Estas vagas podem ser acessadas por canais de vendas, após um acordo comercial firmado dentro da ferramenta, pelo próprio Orb, ou pelo Xpert.

Binamik Xpert: é um roteirizador automatizado, que através da inteligência algorítmica organiza os passeios levando em conta horários, distância entre eles e disponibilidade de vagas. Esta inteligência pode ser usada em sites para gerar roteiros online. O Xpert é alimentado com informações cedidas pelas empresas de passeios turísticos cadastrados no Orb. O Xpert disponibiliza a compra dessas atividades ao usuário final através de um e-commerce white-label ou API.

Binamik Pay: é uma solução de pagamentos que conta com a implementação do antifraude da Braspag, que usa o sistema de pontuação. Ele também conta com funcionalidade de split, onde os valores pagos pelo turista, são automaticamente direcionados aos fornecedores (valores estes pré estabelecidos no acordo comercial).

Binamik Ally: tem como público o turista. Ele irá usar dados fornecidos pelas ferramentas acima para disponibilizar: Informações sobre passeios, roteiro de viagem, transporte, rede gastronômica e comércios perto do usuário (usando geolocalização), notificações enviadas pelo atrativo e canal de vendas.

Binamik Moov: atua como um gerenciador de transportes turísticos. Ele foi desenvolvido para atender as necessidades de empresas de transporte, permitindo que elas gerenciem e vendam suas rotas de maneira fácil e rápida. Possui integração com o Xpert para oferecer transportes e informaçoes sobre os transportes aos passageiros.

Binamik Billing: solução para o controle financeiro e contábil de empresas turísticas. Fornece os serviços de controle de contas a pagar e a receber, agenda financeira completa, concialiações bancárias e de cartões.

Todas essas funcionalidades são necessárias para fornecer a melhor experiência aos Usuários do sistema Binamik, as quais têm como finalidade exclusiva concretização da prestação dos serviços.

A plataforma Binamik serve de intermediação e suporte para realizar a conexão e interação entre estabelecimentos turísticos e seus clientes finais, os viajantes. Dessa forma, o presente Termo de Uso tem a função de regular o serviço oferecido pela Binamik aos seus Usuários, que poderão ser tanto o estabelecimento turístico quanto o viajante, ficando ausente qualquer relação ou responsabilidade da Binamik na relação direta entre os Usuários.

Lembramos que:

A Binamik nasceu em 2020, com o propósito de integrar a inovação no turismo. A Binamik surgiu de um grupo empresarial que sempre trouxe inovação em seus processos. Com uma base sólida de conhecimento a Binamik pretende trazer novas soluções tecnológicas para agências de turismo e fornecedores de experiências.
Usuários: os Usuários da plataforma serão os Viajantes e os Estabelecimentos Turísticos, de forma que esse documento destina-se aos Viajantes.
Os Usuários estão cientes, desde já, que para acessar os sistemas da Binamik deverão estar com internet ativa e, dependendo do serviço utilizado, precisarão baixar aplicativos para ter acesso aos produtos oferecidos;
Veja também nossa Política de Privacidade: https://binamik.com.br/politica-de-privacidade

Os Usuários do aplicativo têm total liberdade para solicitar alterações cadastrais que contenham informações pessoais incorretas, assim como, na ausência de manutenção por previsão legal, requerer a exclusão da conta a qualquer momento.

1. IDENTIFICAÇÃO

1.1. A Binamik é uma plataforma criada para melhorar a experiência dos viajantes e estabelecimentos turísticos. Para estes, a Binamik oferece ferramentas de gestão e possibilidade de exposição perante seus clientes finais.

1.2. Os Termos e Condições de Uso constituem um Contrato firmado entre os Usuários (“Você”) e a BINAMIK TECNOLOGIA LIMITADA (“Binamik”), pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rodovia Francisco Magno Vieira, SC-405, 4397, Torre Sol, Sala 115, Campeche, Florianópolis/SC, CEP 88.065-000. A plataforma Binamik divide-se entre 6 produtos integrados e que compartilham informações entre si, visando aumento da performance e satisfação dos Usuários.

2. RESPONSABILIDADES DOS USUÁRIOS

2.1. Os Usuários da plataforma Binamik, neste conceito incluídos os viajantes e os estabelecimentos turísticos, se comprometem a (i) não compartilhar informações falsas; (ii) não divulgar para terceiros informações obtidas através da plataforma sem antes obter autorização da Binamik; (iii) conceder permissão para a Binamik atualizar os dados obtidos no software, seja em computadores, smartphones, tablets ou outros dispositivos correlatos; (iv) respeitar integralmente os padrões de conduta e os termos de uso da comunidade em suas comunicações dentro da plataforma, observando todas as disposições destes Termos de Uso, bem como a legislação brasileira.

2.2. Ao aceitar estes Termos ou acessar os URLs fornecidos pela Binamik, você reconhece que leu, entendeu e concordou em cumprir os seguintes termos e que as representações feitas por você na plataforma Binamik são precisas, completas e estão dentro do seu direito de fazer.

2.3. Lembre-se que os estabelecimentos turísticos com os quais você estabelecer relação como contato, compra e/ou reserva, também poderão ter acesso aos seus dados pessoais, por isso, indicamos que sejam lidas as políticas de privacidade ou informações constantes no site destas empresas. Ainda, informamos que a Binamik cobra que seus parceiros atendam integralmente aos preceitos trazidos pela Lei n. 13.709/2018 – restando a Binamik isenta de responsabilidade em relação aos tratamentos realizados pelos estabelecimentos turísticos, respondendo exclusivamente pela sua gestão de dados pessoais.

2.4. Os viajantes deverão estar com internet ativa e poderá ter que baixar aplicativos para efetivar a prestação de serviços.

3. REQUISITOS PARA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA E INFORMAÇÕES DE USO

3.1. Para utilizar os serviços da Binamik, você concorda e compreende que seus dados pessoais serão utilizados seguindo as legislações vigentes e nossa Política de Privacidade. (https://binamik.com.br/politica-de-privacidade)

3.1.1. Caso você venha a viajar com mais pessoas, será necessário incluir as informações necessárias dos demais viajantes, respeitando-se o princípio da minimização, tendo em vista a necessidade de coleta desses dados para fins de cadastro e autorização dos serviços contratados, incluindo informações de viajantes menores de 18 anos.

3.2. Informações de uso:

3.2.1. Os viajantes poderão utilizar da plataforma de intermediação Binamik para interagir diretamente com os estabelecimentos turísticos, podendo receber informações de viagem, bem como planejar, comprar e pagar a viagem desejada, servindo a plataforma Binamik como o melhor canal de comunicação entre as partes.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL

4.1. Toda a identidade visual disponibilizada na plataforma, exceto por aquela advinda dos estabelecimentos turísticos, é de propriedade única e exclusiva da Binamik, assim como todos os softwares utilizados, marca, patentes, segredos comerciais e direitos autorais. Os usuários se comprometem a não fazer qualquer tipo de uso da marca, identidade visual, conteúdos e materiais elaborados e disponibilizados pela Binamik, ou qualquer outro tipo de propriedade intelectual do sistema sem que haja o prévio e expresso consentimento da plataforma, bem como se comprometem a não reproduzir, modificar, traduzir, adaptar, fazer engenharia reversa, desmontar ou criar derivações dos softwares ou da plataforma.

5. SUSPENSÃO OU CANCELAMENTO DO CADASTRO

5.1. Havendo infrações ao disposto nos termos de uso da Binamik, bem como à legislação, o usuário infrator poderá ter seu cadastro suspenso ou cancelado, a depender da gravidade da infração.

5.2. Em caso de cancelamento da conta do usuário, a Binamik notificará o usuário infrator com pelo menos 5 (cinco) dias de antecedência à aplicação da penalidade. No período compreendido entre a notificação e a efetivação da sanção, o usuário terá sua conta bloqueada na Plataforma Binamik e será possibilitado a apresentação de justificativas sobre os atos tidos como ilegais, depois disso a Binamik analisará a justificativa e definirá a sanção a ser aplicada ou desbloqueio da conta.

6. LIMITES DA RESPONSABILIDADE

6.1. Cada usuário é o único e exclusivo responsável por toda e qualquer informação adicionada na plataforma. Em nenhuma hipótese a Binamik se responsabiliza pelas informações, valores, dados ou coleta de informações adicionados por quaisquer dos usuários, que reconhecem expressamente sua responsabilidade pessoal, assumindo os riscos cíveis, administrativos e criminais.

6.2. A Binamik não se responsabiliza por qualquer perda e/ou prejuízo incorridos pelos usuários que decorram da instabilidade da rede de internet ou de falhas na prestação de serviços oferecidos por provedores de internet.

6.3. A Binamik oferece suporte técnico durante todo o período em que um usuário está utilizando nossos produtos, ele tem acesso a nossa equipe de suporte, para tirar dúvidas. Os canais de suporte são: Chat, e-mail e telefone.

6.4. A Binamik não se responsabiliza por perdas e/ou prejuízos causados por interrupções na prestação do serviço causadas por motivos fortuitos, como desastres naturais, acidentes, incêndios, enchentes ou por ausência do usuário ao serviço contratado.

6.5. A Binamik não se responsabiliza por eventuais conflitos referentes às prestações de serviços realizadas em decorrência da aproximação feita no aplicativo. Todo e qualquer conflito decorrente do serviço prestado será de responsabilidade do contratante (viajante) e contratado (estabelecimento turístico).

6.5.1. As condições relacionadas à compra de serviços, são definidas particularmente por cada estabelecimento em sua política de compra.

6.6. A Binamik não assegura que o serviço será ininterrupto ou livre de erros, de forma que os clientes usam o aplicativo por seu próprio risco. No entanto, se o aplicativo não estiver disponível devido à manutenção planejada, procuraremos notificar todos os usuários com pelo menos 5 (cinco) dias de antecedência.

6.7. A Binamik não se responsabiliza pela tradução da descrição dos passeios e atrações turísticas oferecidas pelos Estabelecimentos Turísticos em sua área de vendas, sejam esses oferecidos pelo próprio Estabelecimento Turístico ou por seus Parceiros.

6.7.1. O Usuário, neste ato, declara e reconhece que não poderá pleitear qualquer indenização ou responsabilização da Binamik sobre as traduções realizadas na descrição dos atrativos dos Estabelecimentos Turísticos.

6.8. Os pagamentos na plataforma Binamik serão realizados através do produto Binamik Pay, que utiliza gateway de pagamento de terceiros.

7. DECLARAÇÃO DO USUÁRIO

7.1. O usuário tem ciência de que todas as informações adicionadas na plataforma Binamik poderão ser coletadas para administração e manutenção da conta dos usuários.

8. CONTEÚDO

8.1. Cada Usuário é o único responsável por toda e qualquer informação ou conteúdo adicionados na plataforma, em nenhuma hipótese a Binamik se responsabiliza pelas informações, comentários, opiniões, material, produtos e projetos divulgados por qualquer de seus usuários, que reconhecem expressamente sua responsabilidade pessoal, assumindo os riscos cíveis, administrativos e criminais decorrentes de sua participação e de seus atos na Comunidade.

9. SEGURANÇA

9.1. O usuário se compromete a não incluir ou compartilhar informações que não sejam vinculados ao propósito do aplicativo. Sendo de responsabilidade deste garantir a origem fidedigna do conteúdo compartilhado e não divulgar spam, conteúdos sensíveis, ilícitos, preconceituosos, sexistas, intolerantes, que incitem o ódio ou que vão contra os padrões da comunidade ou quaisquer dos termos e políticas da Comunidade ou das entidades reguladoras.

10. REGISTRO

10.1. Todo estabelecimento turístico usuário da plataforma tem ciência que deverá fornecer corretamente seus dados comerciais para se cadastrar, sendo que a omissão ou a inclusão de dados incorretos ensejarão as consequências legais e responsabilização do próprio usuário.

10.2. Todo usuário viajante, ao se registrar na plataforma, assume o compromisso de não divulgar dados falsos, responsabilizando-se pessoalmente por quaisquer danos causados pelo descumprimento desta disposição.

11. CONTRATAÇÃO COM ESTABELECIMENTOS TURÍSTICOS

11.1. A contratação é feita de maneira 100% digital e as tratativas são realizadas diretamente com a equipe Binamik.

11.2. O Viajante que utilizar os serviços da Binamik o fará de forma gratuita, pagando apenas pelas viagens e serviços que contratar. Quando houver contratação, Binamik receberá uma parte dos valores a título de taxa por uso da plataforma, a qual será cobrada dos estabelecimentos turísticos.

11.3. A Binamik é apenas um serviço intermediário entre o Viajante e os Estabelecimentos Turísticos, não podendo, portanto, interferir na forma de prestação de serviços desses estabelecimentos. Dessa forma, qualquer tipo de dano sofrido pelo Viajante por culpa de Estabelecimentos Turísticos serão de responsabilidade do próprio estabelecimento, isentando-se a Binamik de quaisquer responsabilidades decorrentes desta prestação de serviços alheia.

12. FRAUDES, ESTORNOS E CHARGEBACK

12.1. O Viajante assume a integridade dos pagamentos realizados, assim como a devida procedência das informações e formas de pagamentos, podendo responder civilmente por fraudes realizadas.

13. SOLICITAÇÕES DE REMOÇÃO DE CONTAS E CENTRAL DE ATENDIMENTO

13.1. Os canais de cancelamento e eventuais dúvidas relacionadas ao cancelamento de contas dos usuários serão realizados diretamente pela plataforma Binamik ou por e-mail, constantes de forma clara e explícita na plataforma Binamik, na aba “Contato”.

13.2. Para solicitações referentes ao tratamento de dados pessoais, os titulares de dados, em total conformidade com LGPD, deverão seguir as orientações constantes na Política de Privacidade. (https://binamik.com.br/politica-de-privacidade)

14. PROIBIÇÕES

14.1. É expressamente vedado ao Usuário:

14.1.1. Licenciar, vender, alugar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, hospedar ou, de outra forma, explorar comercialmente o serviço da Binamik, seja no todo ou em parte, ou qualquer conteúdo exibido.

14.1.2. Modificar, fazer trabalhos derivados, desmontar, compilar reversamente ou fazer engenharia reversa de qualquer parte da plataforma Binamik.

14.1.3. Acessar a plataforma Binamik com intenção de construir um site, produto ou serviço similar ou competitivo.

14.1.4. Disponibilizar as informações obtidas através da plataforma a terceiros, sem a devida autorização pela Binamik.

15. SANÇÕES

15.1. O Usuário que descumprir, ainda que parcialmente, qualquer disposição destes Termos de Uso ou que tenha comportamento que afronte qualquer princípio ou política da plataforma, sem prejuízo das demais consequências e sanções legais e normativas das entidades reguladoras, poderá incorrer em sanções, a depender da gravidade da conduta, que serão julgadas discricionariamente pela Equipe Binamik.

15.2. As sanções podem envolver advertência, suspensão ou até mesmo cancelamento do usuário da plataforma Binamik, resguardados os direitos da Binamik em pleitear eventuais perdas e danos decorrentes da infração do usuário.

16. ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS DE USO

16.1. A Binamik busca sempre aprimorar sua plataforma e os serviços oferecidos, de forma que, eventualmente, estes Termos de Uso poderão necessitar de atualizações. As referidas alterações/atualizações serão sempre sinalizadas no documento, informando a data da última versão, e poderão ser comunicadas a todos os usuários por e-mail, aos quais será sempre garantida a opção de excluir a conta, a qualquer momento, caso discordem dos novos termos.

16.2. Quaisquer alterações a estes Termos entrarão em vigor após 01 (um) dia da disponibilização da comunicação via plataforma ou site. O uso continuado de nosso serviço, após a notificação de tais mudanças, indicará seu reconhecimento e concordância em ficar vinculado aos termos e condições das mesmas.

17. VIGÊNCIA DOS TERMOS

17.1. Todos os termos e políticas Binamik passam a vigorar a partir do momento em que o usuário se cadastra na plataforma e adere a eles.

17.2. Sua vigência será por prazo indeterminado, vigorando enquanto durar a relação jurídica entre as partes e os deveres dela decorrentes.

Caso você decida utilizar a plataforma como um estabelecimento turístico, guia ou outro prestador de serviço, por favor, consulte o link de nossos Termos de Uso para Estabelecimentos: https://binamik.com.br/termos-de-uso